Come si partecipa a un corso digitale?
Tutti i nostri corsi digitali si svolgono in Team.
Per partecipare a Teams, è necessaria una connessione a Internet (Wifi) e un PC o un tablet. È possibile partecipare anche tramite smartphone, ma non lo consigliamo.
Si consiglia a tutti i partecipanti di scaricare l'applicazione Teams in tempo utile prima dell'inizio del corso. È possibile scaricarla qui: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app
Prima dell'inizio del corso, riceverete un'e-mail dal docente che vi inviterà a partecipare alla riunione in Teams. Fare clic su "Partecipa alla riunione ora" all'inizio del corso.
Non ho ricevuto alcuna e-mail
Se non riuscite a trovare un'e-mail dello Skills Centre Neo sull'inizio del corso o un'e-mail del vostro insegnante con un link a un incontro digitale, potete controllare quanto segue:
- Cercare nella cartella spam/posta indesiderata
- Avete più account di posta elettronica? Controllate gli altri account, nel caso in cui vi siate registrati con un'email diversa da quella che utilizzate quotidianamente.
Dove posso scaricare Teams?
Fare clic su questo link per scaricare le squadre:
https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Come si fa a collegarsi a una riunione di Teams?
Prima dell'inizio del corso, dovreste ricevere un'e-mail dal vostro insegnante. Contiene un link che vi porterà alla riunione attraverso Teams.
Ricordatevi di scaricare l'applicazione Teams sul vostro PC o tablet.
Non riesco a entrare quando clicco sul link
Verificare di aver effettuato l'accesso con l'account corretto (se si dispone, ad esempio, di un account di lavoro o di altri account).
Non riesco a sentire gli altri
Verificare che il volume del dispositivo sia disattivato.
Verificare se l'audio è attivo in Teams e se l'audio è impostato sull'uscita corretta. A tale scopo, premere la freccia a destra dell'icona del microfono nella barra dei menu. Quindi verificare che l'audio sia attivo e che sia collegato all'uscita corretta.
Gli altri non mi sentono
Assicurarsi che il microfono sia acceso. Se c'è una linea sopra l'icona del microfono, è necessario premere l'icona del microfono per attivare l'audio.
Verificare quindi che sia collegato il microfono giusto. Per farlo, premere la freccia accanto all'icona del microfono e selezionare il microfono corretto.
Gli altri non mi vedono
Verificare che la fotocamera sia accesa. Se sopra l'icona della fotocamera è presente una linea, è necessario premere l'icona della fotocamera per accenderla.
Quindi verificare se è stata collegata la telecamera giusta. A tale scopo, premere la freccia accanto all'icona della telecamera e selezionare la telecamera corretta.
Non riesco a scrivere nella chat
Innanzitutto, assicuratevi di aver scaricato Teams. Se non avete scaricato Teams, potete farlo tramite questo link: https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app.
Se siete su un PC, aprite la finestra di chat facendo clic sull'icona della chat nella barra dei menu. 
Se si utilizza un telefono cellulare, aprire la finestra di chat facendo clic sui tre punti e poi sull'icona della chat. 