¿Cómo puedo participar en un curso digital?
Todos nuestros cursos digitales funcionan a través de Teams.
Para participar en Teams, necesitas una conexión a internet (Wifi) y un PC o tableta. También es posible participar a través de un smartphone, pero no lo recomendamos.
Recomendamos a todos los participantes que se descarguen la aplicación Teams con tiempo suficiente antes del inicio del curso. Puede descargarla aquí: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app
Antes de que comience el curso, recibirá un correo electrónico de su profesor invitándole a unirse a la reunión en Teams. Haga clic en "Unirse a la reunión ahora" cuando comience el curso.
No he recibido ningún correo electrónico
Si no encuentras un correo electrónico de Skills Centre Neo sobre el inicio del curso, o un correo electrónico de tu profesor con un enlace a una reunión digital, puedes comprobar lo siguiente:
- Busca en tu carpeta de spam/correo basura
- ¿Tienes varias cuentas de correo electrónico? Comprueba tus otras cuentas, por si te has registrado con nosotros con un correo electrónico diferente al que utilizas a diario.
¿Dónde puedo descargar Equipos?
Haga clic en este enlace para descargar Equipos:
https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
¿Cómo me conecto a una reunión de Teams?
Antes de que comience el curso, debería recibir un correo electrónico de su profesor. Contiene un enlace que le llevará a la reunión a través de Teams.
Recuerde descargar la aplicación Teams en su PC o tableta.
No puedo entrar cuando hago clic en el enlace
Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta correcta (si tienes, por ejemplo, una cuenta de trabajo/otras cuentas).
No oigo a los demás
Comprueba si el volumen de tu dispositivo está desactivado.
Comprueba si el sonido está activado en Equipos, y comprueba si el sonido está configurado en la salida correcta. Para ello, pulsa la flecha situada a la derecha del icono del micrófono en la barra de menús. A continuación, comprueba que el sonido está activado y que está conectado a la salida correcta.
Los demás no me oyen
Asegúrate de que el micrófono está encendido. Si hay una línea sobre el icono del micrófono, tendrás que pulsarlo para activar el sonido.
A continuación, comprueba si estás conectado al micrófono correcto. Para ello, pulsa la flecha situada junto al icono del micrófono y selecciona el micrófono correcto.
Los demás no me ven
Compruebe que la cámara está encendida. Si hay una línea sobre el icono de la cámara, tienes que pulsar el icono de la cámara para encenderla.
A continuación, comprueba si has conectado la cámara correcta. Para ello, pulsa la flecha situada junto al icono de la cámara y selecciona la cámara correcta.
No puedo escribir en el chat
En primer lugar, asegúrese de haber descargado Teams. Si no lo ha hecho, puede hacerlo a través de este enlace: https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Si estás en un PC, abre la ventana de chat haciendo clic en el icono de chat de la barra de menús. 
Si utiliza un teléfono móvil, abra la ventana de chat pulsando sobre los tres puntos y, a continuación, sobre el icono de chat. 