Як взяти участь у цифровому курсі?
Усі наші цифрові курси проходять через Teams.
Для участі в Teams вам потрібне підключення до Інтернету (Wifi) та комп'ютер або планшет. Також можна брати участь через смартфон, але ми не рекомендуємо цього робити.
Ми рекомендуємо всім учасникам завантажити додаток Teams завчасно до початку курсу. Ви можете завантажити його тут: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app
Перед початком курсу ви отримаєте електронного листа від вашого викладача із запрошенням приєднатися до зустрічі в Teams. Натисніть "Приєднатися до наради зараз", коли почнеться курс.
Я не отримав електронного листа
Якщо ви не знайшли електронного листа від Skills Centre Neo про початок курсу або електронного листа від вашого викладача з посиланням на цифрову зустріч, перевірте наступне:
- Подивіться у папці "Спам"/"Небажана пошта
- У вас кілька поштових скриньок? Перевірте інші свої акаунти, якщо ви були зареєстровані у нас з іншою електронною поштою, ніж та, якою ви користуєтесь щодня.
Де завантажити Teams?
Натисніть на це посилання, щоб завантажити Teams:
https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Як приєднатися до наради Teams?
Перед початком курсу ви маєте отримати листа від вашого викладача. Він містить посилання, за яким ви перейдете на зустріч через Teams.
Не забудьте завантажити додаток Teams на свій ПК або планшет.
Я не можу увійти, коли натискаю на посилання
Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис (якщо у вас є, наприклад, робочий обліковий запис/інші облікові записи).
Я не чую інших
Перевірте, чи не вимкнено гучність на вашому пристрої.
Перевірте, чи ввімкнено звук у Teams, і переконайтеся, що звук налаштовано на правильний вихід. Для цього натисніть стрілку праворуч від піктограми мікрофона в рядку меню. Потім переконайтеся, що звук увімкнено і що він підключений до правильного виходу.
Інші мене не чують.
Переконайтеся, що ваш мікрофон увімкнено. Якщо над іконкою мікрофона є лінія, вам потрібно натиснути на неї, щоб увімкнути звук.
Потім перевірте, чи ви під'єднані до потрібного мікрофона. Для цього натисніть стрілку поруч зі значком мікрофона, а потім виберіть потрібний мікрофон.
Інші мене не бачать.
Переконайтеся, що камера увімкнена. Якщо над іконкою камери є лінія, вам потрібно натиснути на іконку камери, щоб увімкнути камеру.
Потім перевірте, чи ви підключили правильну камеру. Для цього натисніть на стрілку біля іконки камери, а потім виберіть потрібну камеру.
Я не можу писати в чаті
Перш за все, переконайтеся, що ви завантажили Teams. Якщо ви ще не завантажили Teams, ви можете зробити це за цим посиланням: https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Якщо ви працюєте на ПК, відкрийте вікно чату, натиснувши на іконку чату в рядку меню. 
Якщо ви користуєтеся мобільним телефоном, відкрийте вікно чату, натиснувши на три крапки, а потім на іконку чату. 