Wie kann ich an einem digitalen Kurs teilnehmen?
Alle unsere digitalen Kurse laufen über Teams.
Um an Teams teilzunehmen, benötigen Sie eine Internetverbindung (Wifi) und einen PC oder ein Tablet. Es ist auch möglich, über ein Smartphone teilzunehmen, aber wir empfehlen dies nicht.
Wir empfehlen allen Teilnehmern, die Teams-App rechtzeitig vor Kursbeginn herunterzuladen. Sie können sie hier herunterladen: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app
Vor Kursbeginn erhalten Sie eine E-Mail von Ihrem Lehrer, in der Sie zur Teilnahme an der Besprechung in Teams eingeladen werden. Klicken Sie zu Beginn des Kurses auf "Jetzt an der Besprechung teilnehmen".
Ich habe keine E-Mail erhalten
Wenn Sie keine E-Mail von Skills Centre Neo über den Beginn des Kurses oder eine E-Mail Ihres Lehrers mit einem Link zu einer digitalen Sitzung finden können, können Sie Folgendes überprüfen:
- Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner/junk mail
- Haben Sie mehrere E-Mail-Konten? Überprüfen Sie Ihre anderen Konten, falls Sie mit einer anderen E-Mail als der, die Sie täglich benutzen, bei uns registriert sind.
Wo kann ich Teams herunterladen?
Klicken Sie auf diesen Link, um Teams herunterzuladen:
https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Wie kann ich eine Verbindung zu einer Teams-Besprechung herstellen?
Bevor der Kurs beginnt, sollten Sie eine E-Mail von Ihrem Lehrer erhalten. Sie enthält einen Link, der Sie über Teams zu der Besprechung führt.
Denken Sie daran, die Teams-App auf Ihren PC oder Ihr Tablet herunterzuladen.
Ich komme nicht rein, wenn ich auf den Link klicke
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind (wenn Sie z. B. ein Arbeitskonto/andere Konten haben).
Ich kann die anderen nicht hören
Prüfen Sie, ob die Lautstärke an Ihrem Gerät ausgeschaltet ist.
Prüfen Sie, ob der Ton in Teams eingeschaltet ist und ob der Ton auf den richtigen Ausgang eingestellt ist. Drücken Sie dazu in der Menüleiste auf den Pfeil rechts neben dem Mikrofonsymbol. Vergewissern Sie sich dann, dass der Ton eingeschaltet ist und dass er mit dem richtigen Ausgang verbunden ist.
Die anderen hören mich nicht
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet ist. Wenn über dem Mikrofonsymbol ein Strich zu sehen ist, müssen Sie auf das Mikrofonsymbol drücken, um den Ton einzuschalten.
Überprüfen Sie dann, ob Sie mit dem richtigen Mikrofon verbunden sind. Drücken Sie dazu auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol und wählen Sie dann das richtige Mikrofon aus.
Die anderen sehen mich nicht
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera eingeschaltet ist. Wenn über dem Kamerasymbol ein Strich zu sehen ist, müssen Sie das Kamerasymbol drücken, um die Kamera einzuschalten.
Prüfen Sie dann, ob Sie die richtige Kamera angeschlossen haben. Drücken Sie dazu auf den Pfeil neben dem Kamerasymbol und wählen Sie dann die richtige Kamera aus.
Ich kann im Chat nicht schreiben
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Teams heruntergeladen haben. Wenn Sie Teams noch nicht heruntergeladen haben, können Sie dies über diesen Link tun: https://www.microsoft.com/nb-no/microsoft-teams/download-app
Wenn Sie an einem PC arbeiten, öffnen Sie das Chat-Fenster, indem Sie auf das Chat-Symbol in der Menüleiste klicken. 
Wenn Sie ein Mobiltelefon benutzen, öffnen Sie das Chat-Fenster, indem Sie auf die drei Punkte und dann auf das Chat-Symbol klicken. 